2008年8月4日，SFAE总经理王平先生深入走访终端用户，河北省南堡油田1号人工岛70015井队钻井现场。随行的有系统一部经理于梦叶、工程部经理赵大云以及工程部业务主管刘立伟。

70015井队装备了国内投资最大，性能最先进的钻机和顶部驱动钻井装置。而该装置所使用的顶驱电控系统正是由SFAE设计并安装的。

在70015钻井队现场，王总与井队队长罗树祥先生交流了石油钻机的装备水平、发展趋势和顶驱系统使用、维护经验。随后，王总还向罗队长深入介绍了回访用户的重要意义和西门子公司“帮助用户成长”的服务理念。

王总在罗队长陪同下参观了顶驱电控房，并认真察看了设备使用状态和使用维护记录。随后一行人又顶着烈日登上钻机操作平台，参观考察了钻机主体部分。

当现场有井队电气师提出了关于顶驱系统的使用问题时，王总一一作答并认真听取改进建议。王总提出由SFAE所提供的控制系统一定要符合用户要求、使用习惯，同时满足现场特殊的环境要求。面对用户提出的希望将SINAMICS操作面板升级到中文界面并得到中文资料的问题，王总当场给与肯定的答复，并叮嘱相关人员一定要完成用户的要求。

作为公司发展的价值观，追求客户满意的服务理念，将助力SFAE赢得更多的市场份额以及忠实的客户。

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