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近日，西门子服务之旅又添新景点---电柜生产车间。在积累了西门子服务之旅创办两年半以来优秀经验的基础上，电柜生产车间以完美而又专业的形象面世，得到了参观客户的欢迎。

西门子服务之旅是由SFAE市场部牵头，西门子自动化与驱动集团培训部，客户服务部以及SFAE服务部协同组织的客户参观服务活动。自2007年3月21日第一期活动至今已经进行了108期，共接待来自培训部的客户近5000人。电柜生产车间的加盟是在西门子IA&DT服务与调度中心，SFAE维修中心以及物流部这些原有景点基础上的一次丰富。

凭着服务之旅客户积累的增多，西门子服务之旅的知名度也有所提高, 越来越多的人懂得服务之旅的价值。逐渐，一些客户通过服务之旅提出要求，希望能够参观SFAE的电柜生产。另一方面，让客户尽可能多地了解SFAE的产品也是每一个SFAE成员的原望。基于此，SFAE市场部，控制电柜生产部和西门子培训部三方很快达成共识，增加电柜生产车间作为新的参观点，并顺利安排了参观时间及路线。在新景点正式面世之前，控制电柜生产部的同事们做了精心的准备工作。为了在一开始就给客户树立电柜生产专业服务的形象，生产经理巩建峰亲自上阵担任讲解员。为培养本站讲解员，在参观之外的时间，还亲授王雪、宋聃讲解技巧，安排实地试讲，专业认真的态度令人钦佩。

西门子服务之旅的客户来自钢铁，冶金，化工，汽车，纺织，煤炭，食品，包装，烟草，重机等近30个行业。绝大多数参观者属于西门子客户。在这些客户中不乏对SFAE电柜产品感兴趣的人士。我们相信，今日我们默默无闻的努力，定能助长未来的业务。

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西门子服务之旅