本着“服务客户零距离”的原则，为了更好地服务客户，同时提升地区服务能力和服务质量，西门子工厂自动化工程有限公司(SFAE)广州返厂维修中心于2008年10月1日正式投入运行。这是SFAE继北京和上海后开设的第三个返厂维修中心。目前维修中心所涉及的维修产品主要是标准变频器产品，包括外形尺寸从A至E的MM4系列变频器和SINAMICS G110系列变频器。

今后，华南地区的客户通过拨打技术支持与服务热线400-810-4288申请服务后，服务协调人员将根据客户的申请进行判断，如果属于上述产品范畴，服务协调人员将通知客户把需要维修的产品寄到广州返厂维修中心，维修结束后，修好的产品将从广州返厂维修中心直接返还给客户。